એવિએશન ડિરેક્ટોરેટ DGCA એ એર ઈન્ડિયા પર કાર્યવાહી કરી છે અને તેના પર 10 લાખ રૂપિયાનો દંડ લગાવ્યો છે.
એર ઈન્ડિયા ફ્લાઈટની પ્રતીકાત્મક તસવીર
એવિએશન ડિરેક્ટોરેટ DGCA એ એર ઈન્ડિયા પર કાર્યવાહી કરી છે અને તેના પર 10 લાખ રૂપિયાનો દંડ લગાવ્યો છે. આ સંદર્ભમાં બહાર પાડવામાં આવેલા એક અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે DGCAએ માન્ય ટિકિટ ધરાવનારા મુસાફરોને બોર્ડિંગ નકારવા બદલ એર ઈન્ડિયા પર આ દંડ લગાવ્યો છે.
એવિએશન રેગ્યુલેટર ડીજીસીએએ મંગળવારે જણાવ્યું હતું કે તેણે માન્ય ટિકિટ ધરાવતા મુસાફરોને બોર્ડિંગ ન કરવા બદલ અને ત્યારબાદ મુસાફરોને ફરજિયાત વળતર ન ચૂકવવા બદલ એર ઇન્ડિયા પર 10 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે. ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે એરલાઇનને કારણ બતાવો નોટિસ જારી કરવામાં આવી હતી અને વ્યક્તિગત સુનાવણી પણ કરવામાં આવી હતી.
ADVERTISEMENT
આને ગંભીર અને ચિંતાનો વિષય ગણાવતા, ડીજીસીએએ એરલાઈનને આ સમસ્યાના નિરાકરણ માટે તાત્કાલિક વ્યવસ્થા ગોઠવવાની સલાહ આપી છે, જે નિષ્ફળ જશે તો ડીજીસીએ દ્વારા વધુ કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. જો કોઈ મુસાફર માન્ય ટિકિટ હોવા છતાં બોર્ડિંગનો ઇનકાર કરે છે અને તેણે સમયસર એરપોર્ટ પર જાણ કરી છે, તો સંબંધિત એરલાઈને ડીજીસીએ મુજબ ચોક્કસ નિયમોનું પાલન કરવું જોઈએ.
નિયમોને ટાંકીને એવિએશન ડિરેક્ટોરેટે કહ્યું કે જો સંબંધિત એરલાઇન એક કલાકની અંદર અસરગ્રસ્ત પેસેન્જર માટે વૈકલ્પિક ફ્લાઇટની વ્યવસ્થા કરવામાં સક્ષમ છે, તો કોઈ વળતર ચૂકવવાનું નથી. જો એરલાઇન આગામી 24 કલાકની અંદર વૈકલ્પિક વ્યવસ્થા પૂરી પાડવા સક્ષમ હોય તો નિયમોમાં રૂ. 10,000 સુધીના વળતરની જોગવાઈ છે. 24 કલાકથી વધુ સમય માટે 20,000 રૂપિયા સુધીનું વળતર નક્કી કરવામાં આવ્યું છે.
DGCA એ મંગળવારે જણાવ્યું હતું કે આ વિષય પર અમારી શરતો યુએસ એવિએશન રેગ્યુલેટર FAA અને યુરોપિયન એવિએશન રેગ્યુલેટર EASA સાથે સુસંગત છે અને પેસેન્જર અધિકારોને યોગ્ય સન્માન આપવા માટે વૈશ્વિક સ્તરે સમાન નિયમોનું પાલન કરવામાં આવે છે. તમને જણાવી દઈએ કે હાલમાં જ DGCAએ તમામ ડોમેસ્ટિક એરલાઈન્સને આ નિયમને પત્ર અને ભાવનાથી અનુસરવા માટે કડક સૂચનાઓ આપી હતી. DGCA, 2 મેના રોજ એક ઈ-મેલમાં, તમામ ભારતીય કેરિયર્સને બોર્ડિંગના આવા ઇનકારથી અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને વળતર અને સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા જણાવ્યું હતું અને ચેતવણી આપી હતી કે આમ કરવામાં નિષ્ફળતા નાણાકીય દંડને આકર્ષિત કરશે.
