મેથુરેસ પૉલ ઍર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટથી બેંગ્લુરુથી અમેરિકાના સેન ફ્રાન્સિસ્કો જઈ રહ્યા છે. તેમણે 10 જૂનના X પર ઍર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં સર્વ કરવામાં આવેલા ખાવાની તસવીરો શૅર કરી. તેમણે ખાવામાં સ્વીટ પોટેટો એટલે કે શકરકંદ અને ફિગ એટલે કે અંજીરની ચાટ લીધી હતી.
તસવીર સૌજન્ય એક્સ (પૂર્વે ટ્વિટર)
મેથુરેસ પૉલ ઍર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટથી બેંગ્લુરુથી અમેરિકાના સેન ફ્રાન્સિસ્કો જઈ રહ્યા છે. તેમણે 10 જૂનના X પર ઍર ઈન્ડિયાની ફ્લાઈટમાં સર્વ કરવામાં આવેલા ખાવાની તસવીરો શૅર કરી. તેમણે ખાવામાં સ્વીટ પોટેટો એટલે કે શકરકંદ અને ફિગ એટલે કે અંજીરની ચાટ લીધી હતી. ખાતી વખતે તેમના મોઢામાં કંઈક મેટલ જેવું લાગ્યું.
ઍર ઈન્ડિયાની એક ઈન્ટરનેશનલ ફ્લાઈટમાં પ્રવાસીના ફૂડમાં શાર્પ મેટલ બ્લેડ મળવાની ઘટના સામે આવી છે. પ્રવાસીએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફૉર્મ X પર પોસ્ટ શૅર કરીને ઍરલાઈનને આની માહિતી આપી છે. આ દરમિયાન ઍર ઈન્ડિયાએ નિવેદન જાહેર કરી ફ્લાઈટમાં સર્વ કરવામાં આવેલા ફૂડમાં મેટલ બ્લેડ મળવાની વાતનો સ્વીકાર કરતા માફી માગી છે.
ADVERTISEMENT
શું છે આખો મામલો?
પોલ એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટમાં બેંગલુરુથી અમેરિકાના સાન ફ્રાન્સિસ્કો જઈ રહ્યો હતો. તેમણે 10 જૂનના રોજ X પર એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટમાં પીરસવામાં આવતા ભોજનનો ફોટો શેર કર્યો હતો. તેઓ શક્કરકંદ અને અંજીર ખાતા હતા. જમતી વખતે તેને મોંમાં કોઈ ધાતુનો અનુભવ થયો. તપાસ કરતાં તેમને ખબર પડી કે તે ખરેખર ધાતુની બ્લેડ હતી.
શેર કરેલી તસવીરોમાં ધાતુની બ્લેડ સ્પષ્ટપણે જોઈ શકાય છે. પહેલો ફોટો તે ધાતુના ટુકડાને દર્શાવે છે. બીજી તસવીર કેબિન ક્રૂ દ્વારા પીરસવામાં આવતું ભોજન દર્શાવે છે.
Air India food can cut like a knife. Hiding in its roasted sweet potato and fig chaat was a metal piece that looked like a blade. I got a feel of it only after chewing the grub for a few seconds. Thankfully, no harm was done. Of course, the blame squarely lies with Air India’s… pic.twitter.com/NNBN3ux28S
— Mathures Paul (@MathuresP) June 10, 2024
મેથ્યુરેસ પોલે એક્સ પર પોતાની પોસ્ટમાં લખ્યું, "એર ઇન્ડિયાનું ભોજન છરીની જેમ કાપી શકાય છે. શેકેલા મીઠાં બટાટા અને અંજીરની ચાટમાં મને ધાતુનો ટુકડો મળ્યો. તે એક બ્લેડ જેવું લાગતું હતું. મને તે ખોરાક ચાવતી વખતે મારા મોંમાં જોવા મળ્યું. ભગવાનનો આભાર કે મને કંઈ થયું નથી.એર ઇન્ડિયાના કેટરિંગ સ્ટાફ માટે જવાબદાર પોલ આગળ લખે છે, "દેખીતી રીતે, આ બેદરકારી માટે એર ઇન્ડિયાનો કેટરિંગ સ્ટાફ જવાબદાર છે. શું તમે કલ્પના કરી શકો છો કે જો આ ભોજન બાળકને પીરસવામાં આવ્યું હોત તો શું થયું હોત?"
16 જૂને એર ઇન્ડિયાના મુખ્ય ગ્રાહક અનુભવ અધિકારીએ પેસેન્જરની પોસ્ટ માટે માફી માંગી હતી. રાજેશ ડોગરાએ કહ્યું, "પ્રિય શ્રી પોલ, અમને આ વિશે જાણીને ખૂબ જ દુઃખ થયું છે. અમે અમારા મુસાફરોને જે સેવા આપવા માંગીએ છીએ તે તેના સ્તરને પ્રતિબિંબિત કરતું નથી."
"મહેરબાની કરીને તમારા સીટ નંબર સાથે તમારા બુકિંગની વિગતો અમને મોકલો. અમે સુનિશ્ચિત કરીશું કે આ મામલાની તાત્કાલિક સમીક્ષા કરવામાં આવે અને તેનો ઉકેલ લાવવામાં આવે."
એર ઇન્ડિયાએ દાવો કર્યો હતો કે બ્લેડ તેના કેટરિંગ વિક્રેતા દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ચૉપિંગ મશીનનો ભાગ હતો. "અમારી એક ફ્લાઇટમાં સવાર એક મુસાફરના ભોજનમાં એક ધારદાર વસ્તુ મળી આવી હતી. તપાસ બાદ જાણવા મળ્યું છે કે તે અમારા કેટરિંગ પાર્ટનરની સુવિધાઓમાં ઉપયોગમાં લેવાતા શાકભાજી પ્રોસેસિંગ મશીનમાંથી આવ્યું હતું."
"અમે અમારા કેટરિંગ ભાગીદારો સાથે મળીને કામ કર્યું છે જેથી આવી કોઈ પણ ઘટનાને રોકવા માટેના પગલાંને મજબૂત કરી શકાય. આમાં કોઈપણ સખત શાકભાજીને કાપ્યા પછી પ્રોસેસરને ઘણી વખત તપાસવાનો સમાવેશ થાય છે."
