23 February, 2025 07:32 AM IST | New Delhi | Gujarati Mid-day Online Correspondent
પ્રતીકાત્મક તસવીર સૌજન્ય મિડ-ડે
પ્લેનમાં મુસાફરી કરવાની હોય અને પ્લેનની સીટ જ તૂટેલી મળે તો? તાજેતરમાં એવી જ કિસ્સો દેશના કેન્દ્રિય પ્રધાન અને મધ્યપ્રદેશના ભૂતપૂર્વ મુખ્ય પ્રધાન શિવરાજ સિંહ ચૌહાણ સાથે પણ કંઈક આવું જ બન્યું. તેમણે ભોપાલથી દિલ્હી સુધીની મુસાફરી તૂટેલી સીટ પર બેસીને કરવી પડી હતી. તેમણે સોશિયલ મીડિયા પર આ અંગે એક પોસ્ટ શૅર કરીને જણાવ્યું. તે બાદ ઍર ઇન્ડિયાએ આ ઘટના માટે તેમની માફી પણ માગી છે.
શિવરાજ સિંહે કહ્યું કે તેઓ એક કાર્યક્રમ માટે ઍર ઈન્ડિયાની ફ્લાઇટ દ્વારા ભોપાલથી દિલ્હી જઈ રહ્યા હતા. જ્યારે પણ તે ફ્લાઇટમાં ચઢ્યા ત્યારે તેમને બેસવા માટે એક તૂટેલી અને નીચે પડેલી સીટ આપવામાં આવી હતી. તેમને તેના પર બેસવામાં ઘણી તકલીફ પડી રહી હતી. તેમણે તાત્કાલિક સ્ટાફને ફોન કરીને પૂછ્યું કે જ્યારે સીટ તૂટેલી હતી ત્યારે તેને લોકોને કેમ ફાળવવામાં આવી.
ઍર ઇન્ડિયાના સ્ટાફનો શિવરાજને જવાબ
આના પર સ્ટાફે શિવરાજને કહ્યું કે તેમણે આ તૂટેલી સીટ વિશે મેનેજમેન્ટને પહેલાથી જ જાણ કરી દીધી છે. વિમાનમાં આવી ઘણી બધી સીટો છે જે તૂટેલી અને નકામી છે. તેમણે મેનેજમેન્ટને કહ્યું હતું કે આ બેઠકો માટેની ટિકિટો વેચવી ન જોઈએ. શિવરાજે સ્ટાફનો જવાબ સાંભળ્યો પણ પ્રશ્ન એ હતો કે સીટનું શું કરવું જોઈએ. તેમની પાસે બીજી સીટનો વિકલ્પ પણ નહોતો. જોકે, અન્ય મુસાફરોએ પણ તેમને તેમની સીટ ઑફર કરી. મેં તેમને તેની સીટ પર બેસવા માટે ઘણી વિનંતી કરી. પણ તેમને પોતાના માટે બીજા કોઈને મુશ્કેલીમાં નાખવાનું ગમતું નહોતું. તેમણે એ જ તૂટેલી સીટ પર બેસીને મુસાફરી કરવાનું નક્કી કર્યું, બીજા પ્રવાસીએ જણાવ્યું હતું.
ઍર ઇન્ડિયાએ શિવરાજ સિંહની માફી માગી
ઍર ઇન્ડિયાએ ફ્લાઇટમાં થયેલી અસુવિધા બદલ કેન્દ્રીય મંત્રી શિવરાજની માફી માગી છે. કંપનીએ ઇન્સ્ટાગ્રામ પર એક પોસ્ટ શૅર કરીને કહ્યું કે તમારે ખાતરી રાખવી જોઈએ. કંપની આ બાબત પર સંપૂર્ણ ધ્યાન આપી રહી છે, જેથી ભવિષ્યમાં આવી કોઈ ઘટના ન બને.
કેન્દ્રીય મંત્રીએ કહ્યું કે જ્યારે કોઈ પેસેન્જર ઍરલાઇન કંપનીને સંપૂર્ણ રકમ ચૂકવી રહ્યો હોય, તો શું તેને સારી સુવિધાઓ ન મળવી જોઈએ? તેમણે વિચાર્યું હતું કે ટાટા મેનેજમેન્ટ હેઠળ આવ્યા પછી ઍર ઇન્ડિયાની સેવામાં સુધારો થશે, પરંતુ આ તેમનો ભ્રમ સાબિત થયો. તેમણે કહ્યું કે તેમને બેસવામાં થતી મુશ્કેલીની ચિંતા નથી, પરંતુ મુસાફરો પાસેથી પૂરી રકમ વસૂલ્યા પછી ખરાબ અને અસ્વસ્થતાવાળી સીટ પર બેસાડવી એ અનૈતિક છે. આ મુસાફરો સાથે છેતરપિંડી કરવા જેવું છે.
ઍરલાઇન કંપનીને આડેહાથ લેતા, શિવરાજ સિંહે પૂછ્યું કે શું ઍર ઇન્ડિયા મેનેજમેન્ટ ભવિષ્યમાં કોઈ મુસાફરને આવી સમસ્યાનો સામનો ન કરવો પડે તે માટે કોઈ પગલાં લેશે કે શું તે મુસાફરોની તેમના ગંતવ્ય સ્થાને વહેલા પહોંચવાની મજબૂરીનો લાભ લેવાનું ચાલુ રાખશે? જોકે, આનો જવાબ ઍર ઇન્ડિયા દ્વારા આપવામાં આવ્યો છે. કંપનીએ તેમની માફી માગી અને ભવિષ્યમાં આવી ઘટના નહીં બને તેની ખાતરી આપી હતી.