03 February, 2026 03:45 PM IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Online Correspondent
પ્રતીકાત્મક તસવીર સૌજન્ય મિડ-ડે
મુંબઈના ઉપનગરીય રેલવે નેટવર્ક પર આવા છેતરપિંડીના કેસોમાં વધારો થયા બાદ, પશ્ચિમ રેલવેએ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) દ્વારા જનરેટ કરાયેલી નકલી ટિકિટોનો ઉપયોગ કરતા મુસાફરો સામે મોટી કાર્યવાહી શરૂ કરી છે. રેલવે અધિકારીઓએ ચેતવણી આપી છે કે નકલી અથવા બદલાયેલી ટિકિટો સાથે મુસાફરી કરતા પકડાયેલા લોકો સામે કડક કાનૂની કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.આ ઘટના ચર્ચગેટ-વિરાર ઉપનગરીય સેક્શન પર નિયમિત ટિકિટ નિરીક્ષણ દરમિયાન બની હતી. ચર્ચગેટ-વિરાર ઉપનગરીય સેક્શન પર નિયમિત ટિકિટ નિરીક્ષણ દરમિયાન આ ઘટના બની હતી, જ્યાં ટિકિટ-ચેકિંગ સ્ટાફને નકલી UTS મોબાઇલ ટિકિટ મળી આવી હતી. સત્તાવાર સિસ્ટમ સાથે ચકાસણી કર્યા પછી, પુષ્ટિ મળી હતી કે ટિકિટ અધિકૃત રેલવે પ્લેટફોર્મ પરથી જનરેટ કરવામાં આવી ન હતી પરંતુ ડિજિટલી જનરેટ કરવામાં આવી હતી.
આ ઘટના બાદ, બાંદ્રા રેલવે પોલીસે સંડોવાયેલા મુસાફર અને નકલી ટિકિટ બનાવવામાં મદદ કરનાર અન્ય વ્યક્તિ સામે ટિકિટ છેતરપિંડીનો કેસ નોંધ્યો છે. રેલવે અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે અન્ય રૂટ પર AI દ્વારા જનરેટ કરાયેલી અથવા ડિજિટલી બદલાયેલી ટિકિટોના સમાન કિસ્સાઓ મળી આવ્યા છે, જે ટેકનોલોજીના દુરુપયોગ અંગે ગંભીર ચિંતાઓ ઉભી કરે છે.
પશ્ચિમ રેલવેના કાર્યકારી જનરલ મેનેજર પ્રદીપ કુમારે જણાવ્યું હતું કે ટિકિટ-ચેકિંગ સ્ટાફને નકલી અને બદલાયેલી ડિજિટલ ટિકિટોને વધુ સારી રીતે ઓળખવા માટે વધારાની તાલીમ આપવામાં આવશે. તેમણે ભાર મૂક્યો હતો કે મુસાફરોએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેઓ ફક્ત UTS અથવા સત્તાવાર ટિકિટ કાઉન્ટર જેવી અધિકૃત એપ્લિકેશનો દ્વારા જ ટિકિટ ખરીદે છે.
જવાબદાર મુસાફરીને પ્રોત્સાહન આપવાના તેના પ્રયાસોના ભાગ રૂપે, પશ્ચિમ રેલવે "મારી ટિકિટ, મારું ગૌરવ - વિકસિત ભારતમાં મારું યોગદાન" નામનું જાગૃતિ અભિયાન પણ ચલાવી રહ્યું છે, જેનો હેતુ મુસાફરોને માન્ય ટિકિટ સાથે મુસાફરી કરવાના અને રેલવે નિયમોનું પાલન કરવાના મહત્વ વિશે શિક્ષિત કરવાનો છે. વધુમાં, પશ્ચિમ રેલવે તેના નેટવર્કમાં લગભગ 325 નવા એડવાન્સ્ડ ઓટોમેટિક ટિકિટ વેન્ડિંગ મશીનો (ATVM) સ્થાપિત કરીને મુસાફરોની સુવિધાઓને અપગ્રેડ કરવાની યોજના ધરાવે છે. આ નવા મશીનો જૂના અથવા ખામીયુક્ત એકમોને બદલશે, ટિકિટ ખરીદીને સરળ બનાવશે અને અનધિકૃત પદ્ધતિઓ પર નિર્ભરતા ઘટાડશે. હાલમાં, પશ્ચિમ રેલવે ઉપનગરીય નેટવર્ક પર 500 થી વધુ ATVM કાર્યરત છે. ઉલ્લેખનીય છે કે, મુંબઈકર્સ માટે ખુશીના સમાચાર (Mumbai Local Trains) સામે આવ્યા છે. છેલ્લા અમૂક સમયથી મુંબઇની નૉન-એસી લોકલમાં પણ ઑટોમેટેડ દરવાજા લગાડવાની વાતો ચાલી રહી છે. હવે આ વાતે જાણે વેગ પકડ્યો છે. સેન્ટ્રલ રેલવે દ્વારા માર્ચ ૨૦૨૬ના અંત સુધીમાં ઑટોમેટેડ દરવાજાઓ ધરાવતી અને વેસ્ટિબબ્યૂલવાળી બે નૉન-એસી ઇલેક્ટ્રિક મલ્ટિપલ યુનિટ રેક મળી શકે છે.
