`આમ 20 રૂપિયાની કરીએ છીએ કમાણી..` Zomato એજન્ટે બતાવી આખી પ્રોસેસ

કંપનીઓએ ઓછી સ્કિલમાં બહેતર રોજગારના અવસર આપ્યા છે. આમાં સૌથી જરૂરી એજન્ટનું કામ એક સમય સીમામાં રેસ્ટૉરન્ટમાંથી ફૂડ લઈને કસ્ટમરથી ઘરે પહોંચવાનું હોય છે.

ઝોમેટો માટેની પ્રતીકાત્મક તસવીર

સ્વિગી અને ઝોમેટો જેવી ફૂડ ડિલીવરી કંપનીઓએ દેશમાં હજારો યુવાનોને રોજગાર આપ્યો છે. કંપનીઓએ ઓછી સ્કિલમાં બહેતર રોજગારના અવસર આપ્યા છે. આમાં સૌથી જરૂરી એજન્ટનું કામ એક સમય સીમામાં રેસ્ટૉરન્ટમાંથી ફૂડ લઈને કસ્ટમરથી ઘરે પહોંચવાનું હોય છે. જો કે, કોઈપણ કામ ક્યારેય સરળ નથી હોતો. તાજેતરમાં જ ઝોમેટોના એક ડિલીવરી એજન્ટમાં વીડિયો શૅર કરીને જણાવ્યું કે તેણે કુલ 20 રૂપિયા કમાવવા માટે કેટ-કેટલું કર્યું.

વીડિયોમાં તે  મોબાઈલ બતાવતા જણાવે છે - "જુઓ મારી પાસે ડિલીવરીનો ઑર્ડર આવ્યો છે. આને રેસ્ટૉરન્ટમાંથી પિક કરવા માટે મારે દોઢ કિલોમીટર દૂર જવાનું છે."

આ પછી તે રેસ્ટોરન્ટમાં પહોંચે છે અને કહે છે કે ગ્રાહકને મલાઈ ચાપ જોઈતી હતી. જુઓ, તૈયાર થવામાં 10 મિનિટ લાગી અને હવે હું ઓર્ડર સાથે 650 મીટર દૂર ચાલી રહ્યો છું. આ પછી તે ડ્રોપ લોકેશન પર પહોંચે છે અને કહે છે - `મેં ઓર્ડર આપી દીધો છે અને હવે માત્ર અડધા કલાકમાં મેં 20 રૂપિયા કમાઈ લીધા છે.`

 શેર કરવામાં આવ્યો ત્યારથી, વિડિઓને 69,000 થી વધુ લાઇક્સ અને ટન ટિપ્પણીઓ મળી છે. જ્યારે કેટલાક લોકોને ₹20 કમાવવા માટે કરવામાં આવેલી મહેનત વિશે જાણીને આશ્ચર્ય થયું હતું, તો કેટલાકે વીડિયોની સત્યતા પર સવાલ ઉઠાવ્યા હતા. એક વ્યક્તિએ લખ્યું - `કામ ન કરો, કોઈ તમને દબાણ નથી કરી રહ્યું.` અન્ય યુઝરે કમેન્ટ કરી- `આ સિવાય તમને પગાર પણ મળે છે.` એક વ્યક્તિએ લખ્યું- `મારા દિલમાં ડિલિવરી એજન્ટ્સ માટેનું સન્માન ઘણું વધી ગયું છે.` બીજાએ લખ્યું- `ભાઈ, તમે ઈન્સ્ટાગ્રામ અને યુટ્યુબથી પણ કમાઓ છો.`

ઇન્સ્ટાગ્રામ પર @munna_kumarguddu તરીકે ઓળખાતો આ વ્યક્તિ ઘણીવાર વિડિયો શેર કરે છે જેમાં તે વિવિધ ડિલિવરી સેવાઓ અને કેબ-હેલિંગ કંપનીઓ માટે કામ કરતો બતાવવામાં આવે છે. તેના બાયોમાં લખ્યું છે કે તે એક વ્લોગર અને યુટ્યુબર છે.

નોંધનીય છે કે, ફૂડ ડિલિવરી અને રેસ્ટોરાં સર્ચ એન્જિન ઝોમાટોએ પોતાના પ્લૅટફૉર્મ પરથી વાનગીઓની આર્ટિફિશ્યલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) આધારિત તસવીરો દૂર કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે અને આ મહિનાના અંત સુધીમાં આવી તમામ તસવીરો હટાવી દેવામાં આવશે. AIથી બનેલી તસવીરો દૂર કરવા માટેનું કારણ આપતાં ઝોમાટોના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઑફિસર દીપિન્દર ગોયલે સોશ્યલ મીડિયા સાઇટ પર કહ્યું છે કે આવી તસવીરો સામે ફરિયાદો વધી ગઈ હતી. સોશ્યલ મીડિયા પર તેમણે લખ્યું છે કે ‘વર્ક-ફ્લો સુધારવા માટે અમે AI ટેક્નિકનો ઉપયોગ કરીએ છીએ છતાં રેસ્ટોરાંના મેનુમાં વાનગીઓની તસવીરો માટે AIનો વિરોધ કરીએ છીએ. AIથી બનેલી વાનગીઓની તસવીરો ભ્રમિત કરતી હોવાની ગ્રાહકોએ ઘણી ફરિયાદો કરી છે. આવી તસવીરોથી વિશ્વાસ ઘટવા માંડે છે, ફરિયાદો અને રીફન્ડની માગણી વધી જાય છે અને રેટિંગ ઘટી જાય છે એવો દાવો ગ્રાહકો કરે છે.’