° °

આજનું ઇ-પેપર
Friday, 19 August, 2022


હોટેલ્સ, રેસ્ટોરાં ગ્રાહકોને સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા દબાણ કરી શકે નહીં

05 July, 2022 08:04 PM IST | Mumbai
Gujarati Mid-day Correspondent | feedbackgmd@mid-day.com

સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઑથોરિટીએ નવી માર્ગદર્શિકા જાહેર કરી

હોટેલ્સ, રેસ્ટોરાં ગ્રાહકોને સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા દબાણ કરી શકે નહીં

હોટેલ્સ, રેસ્ટોરાં ગ્રાહકોને સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા દબાણ કરી શકે નહીં

સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઑથોરિટી (સીસીપીએ)એ હોટેલ અને રેસ્ટોરાંમાં સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવા અંગે ‘અયોગ્ય વેપારપ્રથાઓ અને ગ્રાહક અધિકારોના ઉલ્લંઘનને અટકાવવા’ માટે માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે. માર્ગદર્શિકામાં એવી જોગવાઈ કરવામાં આવી છે કે હોટેલ કે રેસ્ટોરાં ફૂડ બિલમાં આપમેળે અથવા ડિફૉલ્ટ રૂપે સર્વિસ ચાર્જ ઉમેરશે નહીં.
સર્વિસ ચાર્જનો કોઈ સંગ્રહ અન્ય કોઈ નામથી કરવામાં આવશે નહીં. કોઈ પણ હોટેલ અથવા રેસ્ટોરાં ગ્રાહકને સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા દબાણ કરશે નહીં અને ગ્રાહકને સ્પષ્ટપણે જાણ કરશે કે સર્વિસ ચાર્જ સ્વૈચ્છિક, વૈકલ્પિક અને ગ્રાહકની વિવેકબુદ્ધિ પર છે, એમ ગ્રાહક બાબતો, ખાદ્ય અને જાહેર વિતરણ બાબતોના મંત્રાલયે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
જો કોઈ ઉપભોક્તાને જણાય કે હોટેલ અથવા રેસ્ટોરાં માર્ગદર્શિકાનું ઉલ્લંઘન કરીને સર્વિસ ચાર્જ વસૂલ કરી રહી છે, તો ગ્રાહક બિલની રકમમાંથી સર્વિસ ચાર્જ દૂર કરવા સંબંધિત હોટેલ અથવા રેસ્ટોરાંને વિનંતી કરી શકે છે. ઉપરાંત, ગ્રાહક નૅશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન પર ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

05 July, 2022 08:04 PM IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Correspondent

અન્ય લેખો

ઍ​​ક્ટિવ ફન્ડની કામગીરી પર એક નજર

છેલ્લા એક વર્ષમાં કયા ઍ​ક્ટિવ ફન્ડની કામગીરી કેવી રહી? કોણે કેવું વળતર આપ્યું? કઈ સ્કીમ સારી-નરસી રહી એ જોઈએ, જેનાથી વિવિધ કૅટેગરીની કામગીરીનો ખ્યાલ મળશે. જોકે છેલ્લા એકાદ મહિનામાં ચિત્ર બદલાતું રહ્યું હોવાથી એ પરિવર્તનને પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈશે

18 August, 2022 03:11 IST | Mumbai | Jayesh Chitalia

કૉમન ચાર્જરના અમલ માટે એક્સપર્ટ ગ્રુપની રચના કરાશે

ઉદ્યોગના હિતધારકો સાથેની બેઠકમાંથી બહાર આવતાં, સચિવે જણાવ્યું હતું કે ભારત શરૂઆતમાં સી-ટાઇપ પોર્ટ સહિત બે પ્રકારનાં ચાર્જર્સ તરફ સ્થળાંતર કરવાનું વિચારી શકે છે.

18 August, 2022 03:09 IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Correspondent

રીટેલ બિઝનેસ ગ્રોથ પ્રી-કોવિડ સ્તરની તુલનાએ ૧૮ ટકા વધ્યો

રીટેલર્સ અસોસિએશન ઑફ ઇન્ડિયાના તાજેતરના વ્યવસાય સર્વેક્ષણ મુજબ, પૂર્વ ભારતમાં ગયા મહિને વાર્ષિક ધોરણે સૌથી વધુ ૨૫ ટકા વૃદ્ધિ જોવા મળી હતી, ત્યાર બાદ દક્ષિણમાં ૨૧ ટકા, ઉત્તરમાં ૧૬ ટકા અને પશ્ચિમ ભારતમાં ૧૦ ટકાનો ગ્રોથ જોવા મળ્યો હતો.

18 August, 2022 03:05 IST | Mumbai | Gujarati Mid-day Correspondent

This website uses cookie or similar technologies, to enhance your browsing experience and provide personalised recommendations. By continuing to use our website, you agree to our Privacy Policy and Cookie Policy. OK